Les organisations européennes à but non lucratif sont sous pression en raison de la baisse des revenus et de l’augmentation de la charge de travail. Selon le rapport European Nonprofit Pulse 2025, elles réagissent par des ajustements stratégiques, un recours accru au digital et une adoption fulgurante de l’IA.
L’European Nonprofit Pulse est une initiative de l’European Fundraising Association (EFA), du Chartered Institute of Fundraising (CIOF) au Royaume-Uni et de Salesforce.
Ce qui se passe
Les plus grands défis restent la collecte de fonds suffisante (36 %) et la gestion de la charge de travail (35 %). Le recrutement, la rétention et le bien-être du personnel restent également des points sensibles.
Comment les organisations réagissent
Les organisations à but non lucratif ajustent activement leurs stratégies :
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Mix de canaux plus diversifié : 30 % utilisent un éventail plus large de canaux de collecte de fonds.
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Investissements accrus : 28 % investissent davantage dans la collecte de fonds, le marketing et la communication.
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Focus sur les donateurs/supporters : 24 % intensifient leurs efforts d’acquisition et de fidélisation, 20 % misent davantage sur les dons réguliers et la gestion des relations.
Accélération numérique et IA : un passage obligé
La collecte de fonds digitale est désormais la norme : 87 % utilisent des canaux numériques, surtout les réseaux sociaux (51 %), les sites web (48 %), et l’e-mailing et la publicité sur les réseaux sociaux (tous deux 37 %).
L’IA fait un bond énorme : 48 % l’utilisent déjà (contre 13 % l’an dernier) et plus de la moitié sont ouverts à une adoption accrue. L’IA est perçue comme un moteur de processus plus efficaces et d’une meilleure collecte de fonds.
Les préoccupations persistent
Près de la moitié voient des risques liés à la vie privée (49 %) et à la sécurité des données (47 %). Les pertes d’emplois/compétences (29 %), mais aussi les enjeux éthiques et la précision (18 %), restent des sujets importants.
Conclusion
Le secteur évolue rapidement. Les organisations renforcent leur résilience grâce à la digitalisation, à des investissements plus stratégiques et surtout à l’adoption continue de l’IA. Celles qui disposent de bonnes données, de systèmes modernes et d’une véritable attention portée à leur personnel tireront le plus grand bénéfice de cette transformation.
Téléchargez ici le rapport complet European Nonprofit Pulse Report 2025 (en anglais).
