Quand vos sympathisants deviennent des ambassadeurs
Imaginez un monde dans lequel vous, professionnels de la récolte de fonds , n’êtes plus les seuls à motiver les gens à soutenir votre cause. Les sympathisants de votre organisation s'expriment en faveur de votre mission, partagent leurs liens personnels et inspirent d'autres personnes dans leur propre communauté. C'est l'idée qui sous-tend le Community Fundraising – et tant la recherche scientifique que plusieures exemples de campagnes montrent à quel point cette approche est puissante.
Les organisations qui offrent à leurs communautés les moyens d'agir bénéficient souvent d'une plus grande portée, d'un engagement plus profond et d’un récit plus authentique. Au lieu d'une seule voix pour communiquer la cause, de nombreuses voix s'unissent. Ils apportent leurs réseaux, leur motivation et leur créativité.
Pourquoi les fundraisers sont en difficulté – et ce que les données nous apprennent
Dans toute l'Europe, les fundraisers sont soumis à de nombreuses pressions. L'incertitude économique, la diminution de la portée des médias, la réduction de la durée d'attention et les attentes croissantes des donateurs font qu'il est plus difficile d'atteindre les cibles. L'étude RaiseNow Fundraising Study 2025 le confirme. De nombreuses organisations font état de difficultés à maintenir une communication cohérente, à instaurer la confiance avec de nouveaux publics et à garantir des revenus prévisibles.
L'étude met également en évidence d'importantes tendances comportementales : les dons récurrents restent stables mais l'engagement à long terme est difficile à obtenir ; les montants moyens des dons uniques en ligne sont en baisse ; et les petites et moyennes organisations n'atteignent souvent pas le pic de fin d'année sur lequel comptent les grandes ONG.
Ces observations soulignent une réalité difficile : de nombreuses équipes travaillent avec un temps et des ressources limités et doivent de plus en plus diversifier leurs activités de collecte de fonds. Koalect – qui fait partie de RaiseNow depuis 2023 – travaille avec des centaines d'organisations confrontées à ces défis. Les responsables de récolte de fonds gèrent des campagnes, créent du contenu, alimentent des communautés et tentent de maintenir l'élan tout au long de l'année.
Le Community Fundraising, une réponse aux défis
Si les données mettent en évidence les points de pression, elles révèlent également une opportunité évidente. Le Community Fundraising – également connu sous le nom de “Peer-to-Peer Fundraising” ou mieux encore, les “collectes”– aide les organisations à distribuer le travail, à élargir leur portée et à activer de nouveaux groupes de sympathisants.
Au lieu de s'appuyer uniquement sur des campagnes centrales, les organisations offrent aux sympathisants les outils nécessaires pour créer leurs propres initiatives. Les gens collectent des fonds à l'occasion d'anniversaires, de défis sportifs, d'actions scolaires, d'activités d'entreprise ou d'autres moments importants. Ils parlent de leur propre voix, expliquent pourquoi la mission leur tient à cœur et portent la cause dans des communautés que l'organisation n'atteindrait jamais autrement.
Ce passage de l'« acquisition » à l’« engagement » réduit la charge de communication des équipes de récolte de fonds et accroît la crédibilité. Les gens font confiance aux gens – et la confiance est l'un des principaux moteurs de la générosité.
Des histoires vraies qui illustrent le pouvoir de la Communauté
Dans différentes organisations, des histoires personnelles démontrent l'impact de la collecte de fonds axée sur la communauté.
World Bicycle Relief Allemagne (WBR) observe cette dynamique depuis des années. Le Community Fundraising représente une part importante de leurs dons individuels avec plus de 30 % de leur volume de dons individuels en 2024 générés par des actions de collectes. De nombreux sympathisants ne donnent pas directement à WBR, mais plutôt à une personne, ou à un témoignage auquel ils s'identifient. Cela montre que les gens donnent parce que quelqu'un en qui ils ont confiance les invite à le faire – et qu'ils restent impliqués parce que l'histoire résonne.
Le projet « Longest Ride » de WBR en est un exemple : deux jeunes femmes ont traversé le continent américain à vélo, partageant leur voyage en ligne et mobilisant plus de 25 000 euros de dons de la part d'amis, d'adeptes et de parfaits inconnus. L'initiative a eu du succès parce qu'elle était fondée sur une motivation personnelle et un récit authentiques.
Un exemple belge nous vient de BIG Against Breast Cancer. L'athlète d'endurance Hilde Dosogne s'engage à courir un marathon tous les jours en 2024 afin de sensibiliser le public et de collecter des fonds pour la recherche sur le cancer du sein. Son défi a incité des milliers de personnes à suivre son parcours, à la soutenir physiquement en cours de route et à faire des dons en l'honneur des femmes touchées par cette maladie. Sa motivation – motivée par l'histoire de son amie Joëlle – a transformé un effort individuel en un mouvement collectif.
Une autre histoire marquante est celle de LaVIVA en Suisse, où une initiative de vie nocturne inclusive a utilisé le crowdfunding pour rendre les boîtes de nuit accessibles aux personnes handicapées. Les sympathisants ont apporté leur contribution parce qu'ils croyaient à l'inclusion, à la dignité et au partage d'expériences. Leur engagement a transformé une initiative locale en une série d'événements qui se sont multipliés dans plusieurs villes.
Ces exemples montrent comment le Community Fundraising transforme la motivation individuelle en action collective. Quand les gens se sentent concernés, leur histoire personnelle devient un pont entre votre mission et de nouveaux sympathisants.
Vous souhaitez en savoir plus sur les points forts et les cas d'utilisation du Community Fundraising ? Lisez-les dans le Magazine Koalect à l'occasion de son 10e anniversaire et découvrez le pouvoir des communautés !
Ce que dit la recherche : le Community Fundraising fonctionne
La recherche universitaire confirme ce que de nombreuses organisations observent. L’étude 2025 « Fundraiser Magic » : The Impact of Personalized Solicitation on Online Donation Campaigns » par Shen, Barkhi et Razvan a examiné plus de 1000 organisations, plus de 5000 campagnes et 450 000 transactions.
Leurs conclusions confirment ce que les praticiens voient tous les jours :
- des montants totaux de dons plus élevés
- plus de sympathisants par campagne
- une meilleure fidélisation des donateurs
- des publics plus larges et plus diversifiés
- renforcer la confiance grâce à la preuve sociale
- une plus grande pertinence personnelle
- une diminution de l'évitement de la demande
La conclusion : le Community Fundraising n'est pas une simple option de récolte de fonds, c'est un canal stratégique de croissance
Pourquoi le moment est-il venu ?
Le comportement des donateurs évolue. Les organisations sont confrontées à des montants de dons plus faibles, à des conversions plus lentes et à une plus grande concurrence pour attirer l'attention. Le Community Fundraising offre une responsabilité partagée : au lieu qu'une équipe essaie de communiquer avec tout le monde, des dizaines ou des centaines de sympathisants se partagent le message. Les petites actions prennent de l'ampleur, les groupes locaux atteignent de nouveaux publics et les histoires authentiques voyagent plus loin que n'importe quelle campagne planifiée.
Perspective d’avenir : le futur est hybride
L'avenir du Community Fundraising réside dans la combinaison de l'engagement en ligne et hors ligne. Les médias sociaux peuvent amplifier les pages personnelles de collecte, la diffusion en direct peut relier des communautés entières en temps réel, les défis lancés par les entreprises peuvent motiver les équipes et les activités scolaires peuvent impliquer les jeunes et les familles. Lorsque les organisations facilitent la participation et donnent aux sympathisants les moyens d'agir, les communautés se développent naturellement et les missions prennent un élan durable.
|
Koalect de RaiseNow
Pour en savoir plus consultez www.koalect.com ou contactez: https://koalect.com/fr/contact/ |
Fondée en 2014 par quatre entrepreneurs belges, Koalect a remodelé le monde de l'engagement solidaire. Notre technologiepropose des modules de crowdfunding, de crowdsourcing, de crowdvoting et de paiement adaptés à chaque communauté. Son back-office intuitif permet aux organisations de lancer des campagnes, de suivre les progrès et de comprendre le comportement des sympathisants. Avec des options de conception flexibles et des intégrations API transparentes, Koalect s'intègre sans effort dans les systèmes et les marques existants.
